Da ich bei Service, Beratung + Support die Erreichbarkeit und Freundlichkeit bewerten soll, ist die Bewertung hoch ausgefallen. Ansonsten finde ich werde ich mit Kontakt per Brief und Anruf manchmal überhäuft. Das ist nicht erwünscht. Es hat ewig gedauert bis ich erreicht habe, dass ich die Werbebriefe nicht mehr bekomme.
Da ich bei Service, Beratung + Support die Erreichbarkeit und Freundlichkeit bewerten soll, ist die Bewertung hoch ausgefallen. Ansonsten finde ich werde ich mit Kontakt per Brief und Anruf manchmal überhäuft. Das ist nicht erwünscht. Es hat ewig gedauert bis ich erreicht habe, dass ich die Werbebriefe nicht mehr bekomme.
Ein bischen mehr Flexibilität z.Bsp beim Einrichten von Dispos würde gut tun. Wenn ich als langjähriger Kunde mit regelmäßigen, für die Bank sichtbaren Gehaltseingang, mit 3 Lohnbescheinigungen eine Filiale aufsuchen muß um 700€ Dispo zu beantragen, ist das eher nicht mehr zeitgemäß...
Ein bischen mehr Flexibilität z.Bsp beim Einrichten von Dispos würde gut tun. Wenn ich als langjähriger Kunde mit regelmäßigen, für die Bank sichtbaren Gehaltseingang, mit 3 Lohnbescheinigungen eine Filiale aufsuchen muß um 700€ Dispo zu beantragen, ist das eher nicht mehr zeitgemäß...
Zu oft Probleme mit Internet Banking ! Bezahlung funktioniert, aber die Information über die Wertpapiere läuft mangelhaft. Oft kann man nicht die Seite öffnen und z.B. heute schmeißt das System mich vollständig raus von der Internet Banking. Sehr ärgerlich und nicht akzeptabel.
Zu oft Probleme mit Internet Banking ! Bezahlung funktioniert, aber die Information über die Wertpapiere läuft mangelhaft. Oft kann man nicht die Seite öffnen und z.B. heute schmeißt das System mich vollständig raus von der Internet Banking. Sehr ärgerlich und nicht akzeptabel.
Es erfolgt eine kompetente Beratung. Die Mitarbeiter sind auch über Ihre Öffnungszeiten in der Filiale bereit, Kundengespräche zu führen. Banking erfogt reibungslos.
Es erfolgt eine kompetente Beratung. Die Mitarbeiter sind auch über Ihre Öffnungszeiten in der Filiale bereit, Kundengespräche zu führen. Banking erfogt reibungslos.