Versicherungskammer Bayern | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 5209 Bewertungen vorhanden
25.11.2017 | 17:35 Uhr  VerifiziertHabe zwei Verträge online abgeschlossen. Mir wurde nur eine Police zugesendet. Ebenfalls wurde nur für besagte Police abgebucht. Anschließend habe ich eine Email zur Richtigstellung geschickt. Auf diese Email wurde nicht geantwortet, sondern stillschweigend die zweite Police zugesendet und abgebucht. Wo ist der Kontakt mit dem Kunden? Habe zwei Verträge online abgeschlossen. Mir wurde nur eine Police zugesendet. Ebenfalls wurde nur für besagte Police abgebucht. Anschließend habe ich eine Email zur Richtigstellung geschickt. Auf diese Email wurde nicht geantwortet, sondern stillschweigend die zweite Police zugesendet und abgebucht. Wo ist der Kontakt mit dem Kunden? |
Sehr unkompliziert und genau nach Bedarf |
schnelle gute Antwort |
24.11.2017 | 11:40 Uhr VerifiziertSchnell, freundlich, und so hilfreich, wie es die Technik zugelassen hat. Schnell, freundlich, und so hilfreich, wie es die Technik zugelassen hat. |
Sehr nette Beraterin |
zielgerichtet, schnell, unaufdringlich, kompetent |
22.11.2017 | 09:33 Uhr Verifiziertonline kontakt sehr gut, nach 2 tel. (montag und dienstag) anfragen noch keine antwort bzw rückruf erhalten online kontakt sehr gut, nach 2 tel. (montag und dienstag) anfragen noch keine antwort bzw rückruf erhalten |
***** |
15.11.2017 | 18:57 Uhr VerifiziertDer Versicherungsrechner ist übersichtlich und logisch strukturiert Der Versicherungsrechner ist übersichtlich und logisch strukturiert |
15.11.2017 | 12:25 Uhr VerifiziertFrage nach KFZ-Prämie 2018: Im Vergleich zu anderen Anbietern viel zu lange Antwortzeit für eine solch einfache Frage. Wenn der Chat-Mitarbeiter nicht das Kennzeichen eintippen kann und sofort die Daten dazu bei ihm oder ihr aufpoppen, verfügt er nicht über die richtige Software. Zwei Weiterleitungen -vermutlich durch Mittagspause automatisch generiert- sollten einem anfragenden Kunden nicht gerade mitgeteilt werden. Frage nach KFZ-Prämie 2018: Im Vergleich zu anderen Anbietern viel zu lange Antwortzeit für eine solch einfache Frage. Wenn der Chat-Mitarbeiter nicht das Kennzeichen eintippen kann und sofort die Daten dazu bei ihm oder ihr aufpoppen, verfügt er nicht über die richtige Software. Zwei Weiterleitungen -vermutlich durch Mittagspause automatisch generiert- sollten einem anfragenden Kunden nicht gerade mitgeteilt werden. |
