Grundsätzlich bin ich zufrieden. Die Onlineübermittlung der Belege funktioniert gut und die Rückserstattung problemlos.
Einzig bei den Sehhilfen meiner Tochter war ich nicht optimal beraten, bzw. wurde mir am Telefon Auskunft erteilt, die nicht korrekt war. Vielleicht hatte ich aber auch mein Anliegen nicht eindeutig geschildert.
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ch hatte noch keinen Schadensfall und kann dazu nichts sagen. Wie überall steckt man beim Anruf in einer Hotline. ich habe nach 8 Minuten eine sehr nette , kompetente Dame , *** ,am Telefon.
nervig ist das 2 Sekündliche Durchsagen, auch die Fehlinformation, dass es noch 3 Minuten dauert. Ist gelogen und stimmt verärgert. Lassen Sie das einfach.
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Seit Jahren habe ich diese Zusatzversicherug und bin sehr zufrieden. Die Auskünfte sind zufriedenstellend.Die App macht besonders das Einreichen von Rechnungen sehr viel einfacher.
Kann Envivas sehr empfehlen
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