ENVIVAS | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 22275 Bewertungen vorhanden
15.11.2022 | 14:34 Uhr  VerifiziertMit der kompletten Abwicklung im Krankheitsfall und auch mit freundlichen Mitarbeiter kann ich sie sehr gerne weiter empfehlen. Mit der kompletten Abwicklung im Krankheitsfall und auch mit freundlichen Mitarbeiter kann ich sie sehr gerne weiter empfehlen. |
Ganz herzliche, tolle Telefonberatung. |
14.11.2022 | 18:31 Uhr VerifiziertDer Telefonservice ist freundlich und hilft schnell und unkompliziert weiter, Versicherung mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis Der Telefonservice ist freundlich und hilft schnell und unkompliziert weiter, Versicherung mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis |
14.11.2022 | 15:07 Uhr Verifizierttelefonischer Kontakt einwandfrei und hilfsbereit. Hochladen der Dokumente klappt gut, allerdings wurde meine Rechnung erst nach 11 Werktagen und auch nur aufgrund meiner Nachfrage bearbeitet. Eine Information, dass Unterlagen fehlen, bekam ich ebenfalls erst auf Nachfrage, nicht proaktiv von Envivas.
Man bekommt nach erfolgreichem Abschluss der Anfrage eine E-Mail, dass in der App ein neuer Status besteht. Warum keine Kurznachricht/Message direkt aus der App raus oder sichtbar über eine "rote 1", dass Neuigkeiten vorhanden sind? telefonischer Kontakt einwandfrei und hilfsbereit. Hochladen der Dokumente klappt gut, allerdings wurde meine Rechnung erst nach 11 Werktagen und auch nur aufgrund meiner Nachfrage bearbeitet. Eine Information, dass Unterlagen fehlen, bekam ich ebenfalls erst auf Nachfrage, nicht proaktiv von Envivas.
Man bekommt nach erfolgreichem Abschluss der Anfrage eine E-Mail, dass in der App ein neuer Status besteht. Warum keine Kurznachricht/Message direkt aus der App raus oder sichtbar über eine "rote 1", dass Neuigkeiten vorhanden sind? |
Schnelle Rückmeldung, freundlicher Kundenservice, gute UX |
Sehr gut |
Sehr zufrieden. |
14.11.2022 | 10:35 Uhr Verifiziert1. Negativer Kommentar zu meinem Nachnamen
2. Unklare Aussagen zu Tarifinhalten
3. Unangemessener Kommentar zu Rückfrage Thema Vorsorge/Schwangerschaft
Fazit des Gesprächs: Der Anruf war umsonst. Ich schaue mich nach alternativen Zusatzversicherungen um. 1. Negativer Kommentar zu meinem Nachnamen
2. Unklare Aussagen zu Tarifinhalten
3. Unangemessener Kommentar zu Rückfrage Thema Vorsorge/Schwangerschaft
Fazit des Gesprächs: Der Anruf war umsonst. Ich schaue mich nach alternativen Zusatzversicherungen um. |
Alles bestens.unser Anliegen wurde sehr schnell bearbeitet. |
11.11.2022 | 21:45 Uhr VerifiziertBisher keine Probleme, immer Ansprechpartner und die App erleichtert die Kommunikation und Datenaustausch extrem Bisher keine Probleme, immer Ansprechpartner und die App erleichtert die Kommunikation und Datenaustausch extrem |
