telefonischer Kontakt einwandfrei und hilfsbereit. Hochladen der Dokumente klappt gut, allerdings wurde meine Rechnung erst nach 11 Werktagen und auch nur aufgrund meiner Nachfrage bearbeitet. Eine Information, dass Unterlagen fehlen, bekam ich ebenfalls erst auf Nachfrage, nicht proaktiv von Envivas. Man bekommt nach erfolgreichem Abschluss der Anfrage eine E-Mail, dass in der App ein neuer Status besteht. Warum keine Kurznachricht/Message direkt aus der App raus oder sichtbar über eine "rote 1", dass Neuigkeiten vorhanden sind?