Renault Bank direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 15578 Bewertungen vorhanden
Seit Tagen versuche ich über Login auf mein Konto zu kommen...unmöglich.Bei allen anderen Anbietern geht das.Kundenservice ist nach 1h nicht erreichbar. |
Nach der Umstellung auf das neue Online Verfahren hat sich die Handhabung, der Service, wesentlich verschlechtert. Die Berater an der Hotline sind sehr genervt bei Anrufen, da sie für die neuen Fehler im neuen System sicherlich nichts können und auch nicht ändern können, aber die Kunden sind unzufrieden. Darunter leidet die Freundlichkeit am Telefon ganz extreme bei Hinweisen und Nachfragen. |
KATASTROPHE ! Alleine die Änderung des Refereznkontos dauert mittlerweile über 1 Woche und ist immer noch nicht geschehen. Mein Konto ist gesperrt, Wegen: KEINE ANGABE ! Reaktion hierauf: 0,0000000 ! Für eine französiche Bank in Deutschland noch dazu unter dem Namen Renault, nicht akzeptabel. Ich bin gezwungen, um an mein Geld zu gelangen, dies über die Staatsanwaltschaft in Düsseldorf zu regeln ! Und werde Anzeige erstatten ! |
Die Kontoeeröffnung war problemlos.
Evtuelle Fragen wurden per E-Mail rsch und kompetent beantwortet |
Wie bei allen Banken ist der Bestandskunde nichts wert. In meiner aktiven Laufzeit im Verkauf legte ich den größten Wert auf meine Bestandskunden. Bei Zufriedenheit des Kunden war das Anschlussgeschäft das einfachste und auch das lukrativste. Das Bestandseinkommen wurde fast im Schlaf verdient und das Neukundengeschäft war ein Zubrot, erweiterte den Kundenstamm und logischer Weise vergrößerte sich auch das Einkommen. Die Vorstandsmitglieder und die oberste Führungsetage stecken sich die Taschen voll und reden "gscheit daher". Ein Millionengehalt bei mieser Arbeit ist nicht nachzuvollziehen.
Meine persönliche Meinung.
Sie haben ja danach gefragt. |
Am Montag, 30.11.2020 gab es ganztägig Probleme beim Online-Banking. Das kann ja mal passieren. Dass es jedoch KEINERLEI Informationen dazu gab, welche Bereiche von der Störung betroffen sind, wie lange es andauern wird und welche Umgehungslösungen es für dringliche Angelegenheiten geben kann, GEHT GAR NICHT.
KEINE Online-Information, KEINE Telefon-Nummer, KEIN Ansprechpartner. Mit diesem Verhalten sinkt das Vertrauen in einen BANK enorm! |
Nach stundenlangem Warten in der Anrufschleife mit automatischer Ansage unter der Nummer 021314401040, die mir verspricht, gleich mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden, ertönt dann das Besetztzeichen. Wenn ich erneut anrufe, lande ich bei einer Mailbox. Wenn ich das Kontaktformular ausfülle, werde ich aufgefordert, eine richtige Kontonummer anzugeben, obwohl ich meine richtige Kontonummer eingegeben habe. Meine Mail an renault-bank-direk bleibt unbeantwortet. Und das, nachdem ich beim Versuch, mich einzuloggen, folgende Meldung bekam: Es ist ein Fehler aufgetreten. Setzen Sie sich mit der Bank in Verbindung. |
Das neue Design ist mega! |
neue Homepage gewöhungsbedürftig, sehr lange telefonische Warteschleife (nervt) |
23.11.2020 | 10:12 Uhr  VerifiziertDas neue Design finde ich großartig. Bisher nur gute Erfahrungen mit der Bank gemacht. Das neue Design finde ich großartig. Bisher nur gute Erfahrungen mit der Bank gemacht. |
