Die Internetpräsens ist außergewöhnlich gut. Die jetzt anstehenden Veränderungen (Leitzinserhöhung) sollten übersichtlicher dargestellt werden, insbesondere dann, wenn man das Tagesgeldkonto teilweise in Festgelder mit unterschiedlicher Laufzeit anlegen möchte.
Die Internetpräsens ist außergewöhnlich gut. Die jetzt anstehenden Veränderungen (Leitzinserhöhung) sollten übersichtlicher dargestellt werden, insbesondere dann, wenn man das Tagesgeldkonto teilweise in Festgelder mit unterschiedlicher Laufzeit anlegen möchte.
Beim Versuch die Bank telefonisch zu erreichen wegen einer Rückfrage 2mal 30 Minuten in der Hotline gehangen, dann aufgegeben.
Den virtuellen Berater ausprobiert. Antwort war ein Standardtext, der mit meiner Frage nichts zu tun hatte (2mal ausprobiert)
Beim Versuch die Bank telefonisch zu erreichen wegen einer Rückfrage 2mal 30 Minuten in der Hotline gehangen, dann aufgegeben.
Den virtuellen Berater ausprobiert. Antwort war ein Standardtext, der mit meiner Frage nichts zu tun hatte (2mal ausprobiert)
Bin für meine Bedürfnisse zufrieden - gut wäre, wenn wie in früheren Zeiten in der Infomail dass Post für mich da ist, der Link zur Renaultbank wieder vorhanden wäre.
Bin für meine Bedürfnisse zufrieden - gut wäre, wenn wie in früheren Zeiten in der Infomail dass Post für mich da ist, der Link zur Renaultbank wieder vorhanden wäre.
Das Angebot richtet sich an Menschen unter 18 Jahren. Der Kontoinhalber (konkret der/die Jugendliche) hat jedoch keine Möglichkeit über das Guthaben zu verfügen.
Das Angebot richtet sich an Menschen unter 18 Jahren. Der Kontoinhalber (konkret der/die Jugendliche) hat jedoch keine Möglichkeit über das Guthaben zu verfügen.
Die Navigation im Online-Banking ist nicht selbsterklärend. Insbesondere werden die Begrifflichkeit für ein und dieselbe Eingabeinformation in den unterschiedlichen Masken anders bezeichnet, was für den Kunden nicht nachvollziehbar ist und zu Irritationen führt, insbesondere bezogen auf den Zugang zum Konto (User / Kennwort).
Die Navigation im Online-Banking ist nicht selbsterklärend. Insbesondere werden die Begrifflichkeit für ein und dieselbe Eingabeinformation in den unterschiedlichen Masken anders bezeichnet, was für den Kunden nicht nachvollziehbar ist und zu Irritationen führt, insbesondere bezogen auf den Zugang zum Konto (User / Kennwort).