Der Preis ist gut, der Service nicht: Am 25.6.2013 hatte ich den Versicherungsantrag online eingereicht, was auch sofort per Email bestätigt wurde. Dann Funkstille. Erst auf Nachfrage erfuhr ich am 16.7.2013, dass der Versicherer bereits am 28.6.2013 die Firma GutGünstigVersichert um weitere Informationen von mir gebeten hatte. Doch blieb jene Anfrage dort erst mal 18 Tage unbearbeitet liegen. Und wäre vermutlich noch länger liegen geblieben, wäre ich nicht aktiv geworden. Daher deutlicher Verbesserungsbedarf. Deshalb habe ich auch die zweite zuvor dort von mir angefragte Versicherung dann über ein anderes Vermittlungsbüro abgeschlossen.
Der Preis ist gut, der Service nicht: Am 25.6.2013 hatte ich den Versicherungsantrag online eingereicht, was auch sofort per Email bestätigt wurde. Dann Funkstille. Erst auf Nachfrage erfuhr ich am 16.7.2013, dass der Versicherer bereits am 28.6.2013 die Firma GutGünstigVersichert um weitere Informationen von mir gebeten hatte. Doch blieb jene Anfrage dort erst mal 18 Tage unbearbeitet liegen. Und wäre vermutlich noch länger liegen geblieben, wäre ich nicht aktiv geworden. Daher deutlicher Verbesserungsbedarf. Deshalb habe ich auch die zweite zuvor dort von mir angefragte Versicherung dann über ein anderes Vermittlungsbüro abgeschlossen.
Wie kann es denn sein, dass man Unterlagen anfordert, eine Bestätigungsmail bekommt, dass sie innerhalb von 2 Tagen im Briefkasten sind (auch nicht schlimm, wenn sie etwas später kämen) und sie nie bekommt? Arbeitet so ein zuverlässiger Anbieter?
Wie kann es denn sein, dass man Unterlagen anfordert, eine Bestätigungsmail bekommt, dass sie innerhalb von 2 Tagen im Briefkasten sind (auch nicht schlimm, wenn sie etwas später kämen) und sie nie bekommt? Arbeitet so ein zuverlässiger Anbieter?