Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10217 Bewertungen vorhanden
Völlig unkompliziert! Sehr hilfreich. |
11.07.2021 | 15:01 Uhr  VerifiziertAbschluss der Versicherung und Buchungsvorgang gut beschrieben.
kostengünstiges Versicherungsprodukt. Abschluss der Versicherung und Buchungsvorgang gut beschrieben.
kostengünstiges Versicherungsprodukt. |
11.07.2021 | 14:42 Uhr VerifiziertEine sehrbenutzerfreundliche Führung durch den Buchungsvorgang - logischer Aufbau der Schrittfolge und einfacher, klarer Aufbau der einzelnen Bildschirme.
PS.: Vielleicht habe ich etwas übersehen, aber mir fehlte bei der Aufsplittung der Prämie die klare Zuordnung Storno und Covid Eine sehrbenutzerfreundliche Führung durch den Buchungsvorgang - logischer Aufbau der Schrittfolge und einfacher, klarer Aufbau der einzelnen Bildschirme.
PS.: Vielleicht habe ich etwas übersehen, aber mir fehlte bei der Aufsplittung der Prämie die klare Zuordnung Storno und Covid |
Einfach zu buchen, automatische Verlängerung finde ich nicht gut |
DieBuchung erfolgte einfach und unverzüglich. |
10.07.2021 | 14:30 Uhr VerifiziertHallo, es ist online alles sehr schön aufgebaut und verständlich, ich hätte aber trotzdem gerne mit jemanden persönlich gesprochen. Leider bin ich mindestens 4x aus der Leitung geflogen, das bin ich bei der Ergo anders gewohnt. Ich hoffe, im Schadensfall ist es anders !!!! Hallo, es ist online alles sehr schön aufgebaut und verständlich, ich hätte aber trotzdem gerne mit jemanden persönlich gesprochen. Leider bin ich mindestens 4x aus der Leitung geflogen, das bin ich bei der Ergo anders gewohnt. Ich hoffe, im Schadensfall ist es anders !!!! |
09.07.2021 | 13:58 Uhr VerifiziertDie Versicherungsbedingungen im Kleingedruckten sind für einen Laien unverständlich formuliert, insbesondere §7, die Umstände, ob etwas versichert ist, oder nicht, werden mittels einer doppelten, z.T dreifachen Verneinung formuliert, das verstehe ich nicht mehr (ist der Ausschluss vom Ausschluss versichert?). Telefonisch konnte ich trotz sehr häufiger Anrufe, niemanden erreichen. Auf meine E-Mail und SMS bekam ich keine Antwort. Die Versicherungsbedingungen im Kleingedruckten sind für einen Laien unverständlich formuliert, insbesondere §7, die Umstände, ob etwas versichert ist, oder nicht, werden mittels einer doppelten, z.T dreifachen Verneinung formuliert, das verstehe ich nicht mehr (ist der Ausschluss vom Ausschluss versichert?). Telefonisch konnte ich trotz sehr häufiger Anrufe, niemanden erreichen. Auf meine E-Mail und SMS bekam ich keine Antwort. |
Top Preis/Leistung und faire Schadenregulierung. |
08.07.2021 | 18:28 Uhr VerifiziertDie Versicherungsleistung ist m.e. i.O.
Was ziemlich schlecht läuft ist die telefonische Erreichbarkeit bei Fragen zum Vertrag. Man verbringt 6 Min. in der Warteschleife um dann zu erfahren, dass man später noch einmal anrufen soll und verweist auf das Internet bei Jahresverträgen.
Auf der Internetseite ist aber kein Hinweis, dass eine Buchung mittels Smartphone oder Tab nicht technisch unterstützt wird. Hier kommt spätestens nach der 2.Seite eine Fehlermeldung. Die Versicherungsleistung ist m.e. i.O.
Was ziemlich schlecht läuft ist die telefonische Erreichbarkeit bei Fragen zum Vertrag. Man verbringt 6 Min. in der Warteschleife um dann zu erfahren, dass man später noch einmal anrufen soll und verweist auf das Internet bei Jahresverträgen.
Auf der Internetseite ist aber kein Hinweis, dass eine Buchung mittels Smartphone oder Tab nicht technisch unterstützt wird. Hier kommt spätestens nach der 2.Seite eine Fehlermeldung. |
08.07.2021 | 17:48 Uhr Verifiziert3 Tage hintereinander auf Info-Tel-Nr. *** versucht durchzukommen. 10 Minuten wird einem erzählt, dass der nächste Mitarbeiter für einen reserviert sei und dann, dass leider doch kein Durchkommen sei und man später nochmal anrufen soll. Habe auf diese Weise kostbare Stunden meiner Lebenszeit vergeudet und doch NIE jemanden erreicht. Absolut enttäuschend und KEIN Service! 3 Tage hintereinander auf Info-Tel-Nr. *** versucht durchzukommen. 10 Minuten wird einem erzählt, dass der nächste Mitarbeiter für einen reserviert sei und dann, dass leider doch kein Durchkommen sei und man später nochmal anrufen soll. Habe auf diese Weise kostbare Stunden meiner Lebenszeit vergeudet und doch NIE jemanden erreicht. Absolut enttäuschend und KEIN Service! |
