Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10215 Bewertungen vorhanden
24.11.2021 | 17:00 Uhr  Verifiziertsuper schnelle Bearbeitung durch die Agentur. Ich bin sehr zufrieden und werde sie weiterempfehlen super schnelle Bearbeitung durch die Agentur. Ich bin sehr zufrieden und werde sie weiterempfehlen |
24.11.2021 | 10:58 Uhr VerifiziertIch habe 25 Minuten in der telefonischen Warteschlange verbracht um mir dann sagen zu lassen, dass ich bei der falschen Sachbearbeitung gelandet bin. In der dann richtigen Abteilung war der Agent sehr genervt von meinen Fragen und legte, ohne das Gespräch höflich zu beenden, auf.
Kundenservice und Freundlichkeit sieht anders aus bzw. hört sich anders an! Ich habe 25 Minuten in der telefonischen Warteschlange verbracht um mir dann sagen zu lassen, dass ich bei der falschen Sachbearbeitung gelandet bin. In der dann richtigen Abteilung war der Agent sehr genervt von meinen Fragen und legte, ohne das Gespräch höflich zu beenden, auf.
Kundenservice und Freundlichkeit sieht anders aus bzw. hört sich anders an! |
Einfach, unkompliziert, nicht zu teuer, gutes Angebot |
23.11.2021 | 12:14 Uhr VerifiziertChat hat auf die Anrufhotline verwiesen. - Diese hat mich nach 16 Minuten und 23 Sekunden aus der Warteschleife geschmissen.
Der Online Konfigurator der RRV war leider nicht aussagefähig genug um das Thema ohne Hilfe abzuschließen, da die Tarifauswahl (insbesondere Jahresversicherung) mit/ohne SB intransparent war. Chat hat auf die Anrufhotline verwiesen. - Diese hat mich nach 16 Minuten und 23 Sekunden aus der Warteschleife geschmissen.
Der Online Konfigurator der RRV war leider nicht aussagefähig genug um das Thema ohne Hilfe abzuschließen, da die Tarifauswahl (insbesondere Jahresversicherung) mit/ohne SB intransparent war. |
23.11.2021 | 11:36 Uhr VerifiziertEs wäre besser, wenn man eine persönliche Beratung erhalten würde. Die Wartezeiten am Telefon sind viel zu lang, Des Weiteren ist es so unpersönlich mit einem Computer zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen *** Es wäre besser, wenn man eine persönliche Beratung erhalten würde. Die Wartezeiten am Telefon sind viel zu lang, Des Weiteren ist es so unpersönlich mit einem Computer zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen *** |
23.11.2021 | 11:15 Uhr VerifiziertAuf e Mails keine Antwort. Telefonisch 3 Stunden niemand zu erreichen. Buchungsprogramm mehrmals abgestürzt. Auf e Mails keine Antwort. Telefonisch 3 Stunden niemand zu erreichen. Buchungsprogramm mehrmals abgestürzt. |
23.11.2021 | 10:58 Uhr VerifiziertSehr gutr, kleiner Verbesserungsvorschläge:
Die Daten müssen in einem bestimmten Format inkl. Punkten eingegeben werden, das könnte etrwas kundenfreundlicher gestalten.
Die Frage mit welchem Verkehrsmittel gereist wird, kölnnte stärker hervorgehogen werden, ich habe sie zunächst übersehen und übergangen. Sehr gutr, kleiner Verbesserungsvorschläge:
Die Daten müssen in einem bestimmten Format inkl. Punkten eingegeben werden, das könnte etrwas kundenfreundlicher gestalten.
Die Frage mit welchem Verkehrsmittel gereist wird, kölnnte stärker hervorgehogen werden, ich habe sie zunächst übersehen und übergangen. |
Sie sind super! |
Mit ***geht es unklompiezert |
etwas aufwendig , aber okay |
