wollte eine Reiserücktrittversicherung und habe am Ende eine Reisekrankenversicherung abgeschlossen. Nach Rücksprache mit dem Call Center wurde mir das im Buchungsprozess auch so bestätigt. Am Ende war hatte ich das falsche Produkt abgeschlossen und war verärgert. Bitte im Online Prozess angeben, dass z.B. keine Reiserücktrittversicherung möglich ist, weil es weniger als 30 Tage bis zur Reise sind und den Kunden nicht ***.
wollte eine Reiserücktrittversicherung und habe am Ende eine Reisekrankenversicherung abgeschlossen. Nach Rücksprache mit dem Call Center wurde mir das im Buchungsprozess auch so bestätigt. Am Ende war hatte ich das falsche Produkt abgeschlossen und war verärgert. Bitte im Online Prozess angeben, dass z.B. keine Reiserücktrittversicherung möglich ist, weil es weniger als 30 Tage bis zur Reise sind und den Kunden nicht ***.
Die online Eingabe der Daten ist recht komfortabel, aber könnte verbessert werden, indem das Feld der Fehleingabe rot gekennzeichnet wird. Ansonsten sucht man einige Zeit, um den Fehler zu finden (z. B. Adresseingabe).
Die online Eingabe der Daten ist recht komfortabel, aber könnte verbessert werden, indem das Feld der Fehleingabe rot gekennzeichnet wird. Ansonsten sucht man einige Zeit, um den Fehler zu finden (z. B. Adresseingabe).