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Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 10215 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
03.01.2022 | 17:17 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
wollte eine Reiserücktrittversicherung und habe am Ende eine Reisekrankenversicherung abgeschlossen. Nach Rücksprache mit dem Call Center wurde mir das im Buchungsprozess auch so bestätigt. Am Ende war hatte ich das falsche Produkt abgeschlossen und war verärgert. Bitte im Online Prozess angeben, dass z.B. keine Reiserücktrittversicherung möglich ist, weil es weniger als 30 Tage bis zur Reise sind und den Kunden nicht ***.
wollte eine Reiserücktrittversicherung und habe am Ende eine Reisekrankenversicherung abgeschlossen. Nach Rücksprache mit dem Call Center wurde mir das im Buchungsprozess auch so bestätigt. Am Ende war hatte ich das falsche Produkt abgeschlossen und war verärgert. Bitte im Online Prozess angeben, dass z.B. keine Reiserücktrittversicherung möglich ist, weil es weniger als 30 Tage bis zur Reise sind und den Kunden nicht ***.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
03.01.2022 | 13:14 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
problemlose Buchung. Gute Erklärung, gute Bedienerführung.
problemlose Buchung. Gute Erklärung, gute Bedienerführung.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
03.01.2022 | 09:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Kurze, knackige und sichere Menüführung
Kurze, knackige und sichere Menüführung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
02.01.2022 | 19:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Im Moment fällt mir nichts ein.
Im Moment fällt mir nichts ein.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
01.01.2022 | 19:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die online Eingabe der Daten ist recht komfortabel, aber könnte verbessert werden, indem das Feld der Fehleingabe rot gekennzeichnet wird. Ansonsten sucht man einige Zeit, um den Fehler zu finden (z. B. Adresseingabe).
Die online Eingabe der Daten ist recht komfortabel, aber könnte verbessert werden, indem das Feld der Fehleingabe rot gekennzeichnet wird. Ansonsten sucht man einige Zeit, um den Fehler zu finden (z. B. Adresseingabe).
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
01.01.2022 | 18:23 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Gutes Angebot auch für Menschen über 75 Jahre. Unkompliziert zu buchen.
Gutes Angebot auch für Menschen über 75 Jahre. Unkompliziert zu buchen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
31.12.2021 | 18:39 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Hat die 1. Kreditkarte nicht akzeptiert. Erst die 2.
Hat die 1. Kreditkarte nicht akzeptiert. Erst die 2.
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
30.12.2021 | 21:32 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der Abschluß der Versicherung war wunderbar per On-line abzu schließen
Der Abschluß der Versicherung war wunderbar per On-line abzu schließen
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
30.12.2021 | 20:49 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Alles soweit in Ordnung mit der Buchung, bis auf die Option der Stornierung der automatischen Verlängerung.
Alles soweit in Ordnung mit der Buchung, bis auf die Option der Stornierung der automatischen Verlängerung.
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Ja