R+V24 | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 12928 Bewertungen vorhanden
04.04.2013 | 21:56 Uhr  VerifiziertEs gibt immer Fragen, worauf man in dieser Art und Weise keine Antworten bekommen kann. Eine telefonische Beratung ist meine Meinung nach sehr wichtig und angebracht. Es gibt immer Fragen, worauf man in dieser Art und Weise keine Antworten bekommen kann. Eine telefonische Beratung ist meine Meinung nach sehr wichtig und angebracht. |
Alles Top |
04.04.2013 | 19:06 Uhr VerifiziertLeider hat bei mir die Umleitung ("bin bereits Kunde") vom gespeicherten Berechnungsbeispiel auf das persönliche Vertragscenter nicht funktioniert.
Nach Eingabe des Benutzernamens und des Passwortes kam jedesmal die sinngemäße Meldung "nicht möglich", nach mehreren vergeblichen Versuchen dann auch mal die nicht nachvollziehbare Meldung "Benutzername darf nicht gleich Passwort sein".
Da ich die Versicherungsbestätigung unbedingt sofort benötigte, habe ich daraufhin unter "Neukunde" mit einem anderen Benutzernamen ausgefüllt, aber hier wartete ich dann vergeblich auf die versprochene sofortige Bestätigungsemail.
Ich habe mich daraufhin in meinen Account eingeloggt und habe von dort aus die gesamten Daten nochmals ausgefüllt, das funktionierte dann endlich und ich bekam die Zulassungs-Nummer.
Wie ich nachträglich festgestellt habe, wurde die Bestätigungsemail zum ersten Versuch dann doch noch versandt, aber erst ca. 25 Minuten später!
Sehr ärgerlich, wenn man es eilig hat und die mühsam für das Berechungsbeispiel zusammengetragenen Daten unvermittelt alle nochmal eingeben muß.
Das sollte zuverlässiger funktionieren.
Wenn das System aber wie vorgesehen funktioniert und solche Fehler ausgeschlossen werden könnten, ist das eine gute Sache.
Leider hat bei mir die Umleitung ("bin bereits Kunde") vom gespeicherten Berechnungsbeispiel auf das persönliche Vertragscenter nicht funktioniert.
Nach Eingabe des Benutzernamens und des Passwortes kam jedesmal die sinngemäße Meldung "nicht möglich", nach mehreren vergeblichen Versuchen dann auch mal die nicht nachvollziehbare Meldung "Benutzername darf nicht gleich Passwort sein".
Da ich die Versicherungsbestätigung unbedingt sofort benötigte, habe ich daraufhin unter "Neukunde" mit einem anderen Benutzernamen ausgefüllt, aber hier wartete ich dann vergeblich auf die versprochene sofortige Bestätigungsemail.
Ich habe mich daraufhin in meinen Account eingeloggt und habe von dort aus die gesamten Daten nochmals ausgefüllt, das funktionierte dann endlich und ich bekam die Zulassungs-Nummer.
Wie ich nachträglich festgestellt habe, wurde die Bestätigungsemail zum ersten Versuch dann doch noch versandt, aber erst ca. 25 Minuten später!
Sehr ärgerlich, wenn man es eilig hat und die mühsam für das Berechungsbeispiel zusammengetragenen Daten unvermittelt alle nochmal eingeben muß.
Das sollte zuverlässiger funktionieren.
Wenn das System aber wie vorgesehen funktioniert und solche Fehler ausgeschlossen werden könnten, ist das eine gute Sache.
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Bin mit der Versicherung bis Heute zufrieden |
04.04.2013 | 17:46 Uhr VerifiziertDer Online-Abschluß ging schnell und reibungslos.
Dennoch wäre eine Telefonnummer für Rückfragen zum Vertrag wünschenswert. Auf die Beantwortung einer einzigen Frage, an der aber der Vertragsabschluß hängt, wartet man dann doch 1 Tag. Telefonisch vermutlich noch keine 5 Minuten. Der Online-Abschluß ging schnell und reibungslos.
Dennoch wäre eine Telefonnummer für Rückfragen zum Vertrag wünschenswert. Auf die Beantwortung einer einzigen Frage, an der aber der Vertragsabschluß hängt, wartet man dann doch 1 Tag. Telefonisch vermutlich noch keine 5 Minuten. |
04.04.2013 | 14:54 Uhr VerifiziertFür gut informierte Kunden ist der Programmablauf , die Berechnung eines Angebotes und der Vertragsabschluss ein Kinderspiel . Der Aufbau der Seite ist aus meiner Sicht sehr übersichtlich und benutzerfreundlich. Für Kunden , die etwas unsicher in der Handhabung sind, finde ich die Begleitung durch die Videoeinspieler sehr gut.
Freundliche Grüße
Michael R. Für gut informierte Kunden ist der Programmablauf , die Berechnung eines Angebotes und der Vertragsabschluss ein Kinderspiel . Der Aufbau der Seite ist aus meiner Sicht sehr übersichtlich und benutzerfreundlich. Für Kunden , die etwas unsicher in der Handhabung sind, finde ich die Begleitung durch die Videoeinspieler sehr gut.
Freundliche Grüße
Michael R. |
Alles prima. Wunderbar aufgebaut, leicht zu bedienen. |
04.04.2013 | 10:50 Uhr VerifiziertInsgesamt zufrieden mit R+V24 aber bei der Eingabe ist das Formular zweimal abgestürzt. Das ist mir bei den vorherigen Fahrzeugen auch schon passiert.
Daher leider immer sehr zeitaufwendig. Insgesamt zufrieden mit R+V24 aber bei der Eingabe ist das Formular zweimal abgestürzt. Das ist mir bei den vorherigen Fahrzeugen auch schon passiert.
Daher leider immer sehr zeitaufwendig. |
Ich persönlich bin mit der r v 24 zufrieden |
03.04.2013 | 16:53 Uhr VerifiziertBei der Tarifberechnung gibt es leider einige Hürden, die ein Nutzer teilweise nicht ohne Kontaktaufnahme nehmen kann. Ich gehe davon aus, dass Sie deshalb bereits einige Kunden verloren haben.
Ich konnte ohne Rückfrage für mein neues Motorrad keine Berechnung oder Abschluss durchführen, da die HSN verlangt wurde, diese aber nicht erkannt wurde. Erst nach Rückfrage wurde mir nach Tagen mitgeteilt, dass Sie für Honda eine Pauschal-HSN verwenden.
Weiterhin sollte ich bei Antragserstellung für das Nummernschild, dessen Nummer bisher noch unbekannt ist, nur das Stadtkennzeichen erfassen.
Das ist aber nicht möglich; nach mehrmaligen Versuchen habe ich das alte Kennzeichen des fremden Kreises eingegeben.
Sie sollten Ihres Anforderungen vor Publikation prüfen und wenigstens die Hinweise aktualisieren.
Bisher kann ich keine aussagekräftige Bewertung abgeben, da ich noch keine Schadensfall hatte.
Grüße
Tomas R. Bei der Tarifberechnung gibt es leider einige Hürden, die ein Nutzer teilweise nicht ohne Kontaktaufnahme nehmen kann. Ich gehe davon aus, dass Sie deshalb bereits einige Kunden verloren haben.
Ich konnte ohne Rückfrage für mein neues Motorrad keine Berechnung oder Abschluss durchführen, da die HSN verlangt wurde, diese aber nicht erkannt wurde. Erst nach Rückfrage wurde mir nach Tagen mitgeteilt, dass Sie für Honda eine Pauschal-HSN verwenden.
Weiterhin sollte ich bei Antragserstellung für das Nummernschild, dessen Nummer bisher noch unbekannt ist, nur das Stadtkennzeichen erfassen.
Das ist aber nicht möglich; nach mehrmaligen Versuchen habe ich das alte Kennzeichen des fremden Kreises eingegeben.
Sie sollten Ihres Anforderungen vor Publikation prüfen und wenigstens die Hinweise aktualisieren.
Bisher kann ich keine aussagekräftige Bewertung abgeben, da ich noch keine Schadensfall hatte.
Grüße
Tomas R. |
