R+V24 | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 12940 Bewertungen vorhanden
02.05.2013 | 18:00 Uhr  VerifiziertIhr Tool ist wesentlich übersichtlicher als das Ihres Wettbewerber Internetvesicherung.
Trotzdem habe ich das Formular 5 Mal neu ausgefüllt, bevor ich abgeschlossen habe.
Ich habe keine Möglichkeit gefunden, meine Daten vor Vertragsabschluss zu speichern. Sie stellen vor Vertragsabschluss die Frage, wie hoch der Kilometerstand ist. Das ist für jemanden, der wegen der Schnelligkeit des Vertragsabschlusses das Angebot gewählt hat, ein unvorhergesehenes Hindernis.Das gilt auch für die Nummer der anderen Versicherung im Fall des Zweitwagens.
Ihr Tool ist wesentlich übersichtlicher als das Ihres Wettbewerber Internetvesicherung.
Trotzdem habe ich das Formular 5 Mal neu ausgefüllt, bevor ich abgeschlossen habe.
Ich habe keine Möglichkeit gefunden, meine Daten vor Vertragsabschluss zu speichern. Sie stellen vor Vertragsabschluss die Frage, wie hoch der Kilometerstand ist. Das ist für jemanden, der wegen der Schnelligkeit des Vertragsabschlusses das Angebot gewählt hat, ein unvorhergesehenes Hindernis.Das gilt auch für die Nummer der anderen Versicherung im Fall des Zweitwagens.
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02.05.2013 | 17:43 Uhr VerifiziertBei Vertragsabschlüssen für Zweitfahrzeuge (von Partner gefahren) gibt es bei der Fragestellung für persönliche Angaben unklare Fragestellungen. Das müßte verbessert werden. Bei Vertragsabschlüssen für Zweitfahrzeuge (von Partner gefahren) gibt es bei der Fragestellung für persönliche Angaben unklare Fragestellungen. Das müßte verbessert werden. |
sehr gut sehr einfach einfach zum empfehlen |
02.05.2013 | 11:36 Uhr VerifiziertEinfache klare Bedienung, gute Hilfefunktionen.
Im Vertragscenter fehlt mir ein "button" zum Anfordern der grünen Deckungskarte für das Ausland oder ein PDF mit den wichtigsten Kontaktdaten zum ausdrucken, um das dann im Auto mitzuführen. falls diese Dinge automatisch per physischer Post versand werden, fehlt der Hinweis. Einfache klare Bedienung, gute Hilfefunktionen.
Im Vertragscenter fehlt mir ein "button" zum Anfordern der grünen Deckungskarte für das Ausland oder ein PDF mit den wichtigsten Kontaktdaten zum ausdrucken, um das dann im Auto mitzuführen. falls diese Dinge automatisch per physischer Post versand werden, fehlt der Hinweis. |
Das Angebot und der Abschluss waren sehr unkomliziert zu erhalten. |
01.05.2013 | 11:10 Uhr VerifiziertIch bin mehr als zufrieden mit den Online-Formularen. Es ist alles sehr gut erklärt und es blieben keine Fragen offen. Mir fällt momentan wirklich nichts ein, was man noch besser machen könnte. Ein wirklich gelungenes Portal, das sich deutlich von Portalen des Wettbewerbs abhebt. Ich bin mehr als zufrieden mit den Online-Formularen. Es ist alles sehr gut erklärt und es blieben keine Fragen offen. Mir fällt momentan wirklich nichts ein, was man noch besser machen könnte. Ein wirklich gelungenes Portal, das sich deutlich von Portalen des Wettbewerbs abhebt. |
01.05.2013 | 09:42 Uhr VerifiziertEs gibt noch einige Fahrzeuge in der Suchleiste, die nicht aufgeführt sind. z. B. der Deawo Matiz 1,0. Es gibt noch einige Fahrzeuge in der Suchleiste, die nicht aufgeführt sind. z. B. der Deawo Matiz 1,0. |
30.04.2013 | 17:31 Uhr VerifiziertPositiv: 1. Durch Videos klar und verständlich erklärt, wie ein Fahrzeugwechsel bzw. Vorgang mit EVB funktioniert
2. Schnelle Antwort auf Kundenanfrage über Mail
Negativ: 1. Fahrzeugwechsel übernimmt nicht alle Daten vom ursprünglichen Vertrag --> manuelles Nacharbeiten von mir war notwendig und zeitaufwendig, da ich parallel meinen Papiervertrag suchen musste, um nicht den Fahrzeugwechsel im Internet zu unterbrechen
2. Service über Mail aus Vertragscenter ist inhaltlich nicht zufriedenstellend: auf die bestehenden technischen Probleme, die ich beim Fahrzeugwechsel hatte und inkl. Screenshot der Fehlermeldung an das Kundencenter geschickt hatte, kam lediglich eine Standardmail zum Fharzeugwechsel --> hier hatte ich das Gefühl, dass meine Mail nicht wirklich gelesen wurde und musste mir selber helfen Positiv: 1. Durch Videos klar und verständlich erklärt, wie ein Fahrzeugwechsel bzw. Vorgang mit EVB funktioniert
2. Schnelle Antwort auf Kundenanfrage über Mail
Negativ: 1. Fahrzeugwechsel übernimmt nicht alle Daten vom ursprünglichen Vertrag --> manuelles Nacharbeiten von mir war notwendig und zeitaufwendig, da ich parallel meinen Papiervertrag suchen musste, um nicht den Fahrzeugwechsel im Internet zu unterbrechen
2. Service über Mail aus Vertragscenter ist inhaltlich nicht zufriedenstellend: auf die bestehenden technischen Probleme, die ich beim Fahrzeugwechsel hatte und inkl. Screenshot der Fehlermeldung an das Kundencenter geschickt hatte, kam lediglich eine Standardmail zum Fharzeugwechsel --> hier hatte ich das Gefühl, dass meine Mail nicht wirklich gelesen wurde und musste mir selber helfen |
