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nach Eingabe meiner Kraftfahrzeug Daten und dem anschließenden Abschluss bekam ich sofort über meine Emailadresse die Zulassungs-Nummer für ein Kurzzeit Kennzeichen und auch gleich noch die Zulassungsnummer um dann den Wagen später mit dem normalen Kennzeichen anzumelden. Es ging alles sehr schnell. Ein wirklich sehr guter Service

Sehr günstige Tarife Gut strukturierter Aufbau der Website, man findet sich schnell zurecht und wichtige Schritte werden durch Videos gut erklärt

Aufbau der website ist OK, die Anweisungen zum Abschluß der Versicherung klar und deutlich. Die Leistungen in Relation zu den Versicherungskosten scheinen gut zu sein. Ich vermisse eine Hotline oder Kontakt Telefonnummer, für den Versicherungsfall. Ich möchte in diesem Fall lieber mit jemandem telefonieren als ein e-mail Kontaktformular ausfüllen.

Auf meine erste Anfrage wurde nicht eingegangen. Es hatte den Anschein, dass die negative Antwort nur schnellstmöglich herausgeschickt werden sollte. Es wurde in keinsterweise auf mein Anliegen eingegangen, da ich ja ein dringendes Problem gelöst haben wollte. Auf meine zweite sehr dringende Anfrage wurde erst 5 Stunden später geantwortet. Auch hier wurde das Problem nicht gelöst, sondern nur mitgeteilt, wie unter normalen Umständen, das Problem zu lösen sei. Auf der Internetsteite wurden hier allerdings andere Lösungen in der Community aufgezeigt. Es ist nicht nachvollziehen, warum der Kunde mit seinem Problem vollkommen alleine im Regen stehen gelassen wird. Mit einer kleinen Änderung beim Antrag wäre mein Problem schnell und kundenfreundlich gelöst worden. Auf Kundenfreundlichkeit legt aber RV24 wohl keinen wert. Deshlab ist schon der 1 Stern für die Berarbeitung von Kundenanliegen zu hoch gegriffen.