Leider verhält sich die Neodigitalversicherung bezüglich pauschaler Mahngebühren sittenwidrig.
Diverse deutsche Gerichte haben geurteilt, dass Mahngebühren lediglich die tatsächlich angefallenen Kosten beinhalten dürfen. Auch wurde expliziet darauf verwiesen, dass Mahnungen per Email NICHTS kosten dürfen, da ja auch keine Kosten für Papier und Porto entstehen.
Wenn die NeoDigital die pauschale Mahngebühr nicht sofort erstattet, werde ich den Rechtsweg bestreiten.
Leider verhält sich die Neodigitalversicherung bezüglich pauschaler Mahngebühren sittenwidrig.
Diverse deutsche Gerichte haben geurteilt, dass Mahngebühren lediglich die tatsächlich angefallenen Kosten beinhalten dürfen. Auch wurde expliziet darauf verwiesen, dass Mahnungen per Email NICHTS kosten dürfen, da ja auch keine Kosten für Papier und Porto entstehen.
Wenn die NeoDigital die pauschale Mahngebühr nicht sofort erstattet, werde ich den Rechtsweg bestreiten.
Zum einen freue ich mich sehr, dass die Regulierung des entstandenen Schadens reibungslos funktioniert hat. Gewünscht hätte ich mir eine bessere Kommunikation. Aus meiner Sicht wurde ich zu spät darüber in Kenntnis gesetzt, dass der Schaden reguliert wird. Hier wäre eine Zwischeninfo wünschenswert gewesen. Vielleicht kann dieser Prozessabschnitt überarbeitet werden.
Zum einen freue ich mich sehr, dass die Regulierung des entstandenen Schadens reibungslos funktioniert hat. Gewünscht hätte ich mir eine bessere Kommunikation. Aus meiner Sicht wurde ich zu spät darüber in Kenntnis gesetzt, dass der Schaden reguliert wird. Hier wäre eine Zwischeninfo wünschenswert gewesen. Vielleicht kann dieser Prozessabschnitt überarbeitet werden.