Zum einen freue ich mich sehr, dass die Regulierung des entstandenen Schadens reibungslos funktioniert hat. Gewünscht hätte ich mir eine bessere Kommunikation. Aus meiner Sicht wurde ich zu spät darüber in Kenntnis gesetzt, dass der Schaden reguliert wird. Hier wäre eine Zwischeninfo wünschenswert gewesen. Vielleicht kann dieser Prozessabschnitt überarbeitet werden.