Neodigital Versicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 9486 Bewertungen vorhanden
bis heute alles wie gewünscht |
ich bin im großen und ganzen zufrieden. |
09.11.2021 | 16:58 Uhr  VerifiziertDie endgültige Bewertung des Schadens war fair.
Zu aufwendig finde ich den Aufwand für die Schadensmeldung, da auch viele, seit Versicherungsbeginn vorliegende Daten (z. B. Rechnung, Rahmennummer usw.), immer wieder aufwendig kopiert und eingefügt werden müssen.
Eine Trennung von Diebstahlmeldung mit allen Daten ist okay.
Für einen Verschleißschaden ist weniger Datenbedarf meiner Meinung nach ausreichend. Die endgültige Bewertung des Schadens war fair.
Zu aufwendig finde ich den Aufwand für die Schadensmeldung, da auch viele, seit Versicherungsbeginn vorliegende Daten (z. B. Rechnung, Rahmennummer usw.), immer wieder aufwendig kopiert und eingefügt werden müssen.
Eine Trennung von Diebstahlmeldung mit allen Daten ist okay.
Für einen Verschleißschaden ist weniger Datenbedarf meiner Meinung nach ausreichend. |
Der Kundenservice war bisher immer sehr hilfreich! |
Ausgezeichneter Service und Kundenorientierung. |
Alles ok |
09.11.2021 | 07:51 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeiten waren sehr lang. Es wurden bei der Hausverwalterin teilweise mehrmals die selben Fragen gestellt, wodurch sich die Regulierung noch weiter verzögerte. Also hier besteht eindeutig Nachholbedarf. Weiterhin empfand ich den Informationsfluss als nicht wirklich aussreichend. Ich wurde kaum über den aktuellen Stand informiert und konnte nur auf den Verlauf in myNeo zurückgreifen.
Gut gefallen hat mir die unproblematische Anlegung des Schadens über das Online-Portal. Die Bearbeitungszeiten waren sehr lang. Es wurden bei der Hausverwalterin teilweise mehrmals die selben Fragen gestellt, wodurch sich die Regulierung noch weiter verzögerte. Also hier besteht eindeutig Nachholbedarf. Weiterhin empfand ich den Informationsfluss als nicht wirklich aussreichend. Ich wurde kaum über den aktuellen Stand informiert und konnte nur auf den Verlauf in myNeo zurückgreifen.
Gut gefallen hat mir die unproblematische Anlegung des Schadens über das Online-Portal. |
alles paletti |
Ich kann mich nicht beschweren |
Sehr übersichtlich und logisch aufgebaut die Seite. |
