Leider ist es nicht möglich über die Nummer der Hot-Line zu einem Mitarbeiter der Schadensabteilung durchgestellt zu werden.
Der zugesagte Rückruf innerhalb 24 Stunden ist mehrfach nicht erfolgt und die zugesagte Bearbeitungszeit von 3 Tagen ist mittlerweile auch schon wieder um weitere 4 Tage überschritten.
Guter Kunden-Support sieht anders aus!
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Meine Schadensmeldung wurde umgehend bearbeitet und die nicht unerheblichen durch meinen Hund entstandenen Kosten vollständig übernommen. Herzlichen Dank dafür.
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