Leider ist es nicht möglich über die Nummer der Hot-Line zu einem Mitarbeiter der Schadensabteilung durchgestellt zu werden. Der zugesagte Rückruf innerhalb 24 Stunden ist mehrfach nicht erfolgt und die zugesagte Bearbeitungszeit von 3 Tagen ist mittlerweile auch schon wieder um weitere 4 Tage überschritten. Guter Kunden-Support sieht anders aus!