Die Website ist super. Unser Schaden vom Oktober hat eine Deckungszusage. Am 04.01.24 war der Reparaturservice da seitdem warten wir trotz direkt eingereichter Originlrechnung auf die Zahlung. Es gibt keinerlei Reaktion. 04.01.-26.01. sind definitiv mehr als 3 Tage und es übersteigt unsere Geduld da es jetzt fast wieder ein Monat ist.
Die Website ist super. Unser Schaden vom Oktober hat eine Deckungszusage. Am 04.01.24 war der Reparaturservice da seitdem warten wir trotz direkt eingereichter Originlrechnung auf die Zahlung. Es gibt keinerlei Reaktion. 04.01.-26.01. sind definitiv mehr als 3 Tage und es übersteigt unsere Geduld da es jetzt fast wieder ein Monat ist.
VS-Nr.: ***
Ich habe unter der o.g. Versicherungsnummer mein Auto leider nur exakt für 4 Tage bei Ihnen versichert, da ich das Fahrzeug kurzfristig verkauft habe.
Ich hätte gerne auch mein neues Auto bei Ihnen versichert aber leider bestand weder die Möglichkeit über *** noch über den eingeloggten neodigital Kundenbereich mein neues Auto bei Ihnen zu versichern. Bin jetzt wieder bei meinem alten Versicherer. Sehr schade!
VS-Nr.: ***
Ich habe unter der o.g. Versicherungsnummer mein Auto leider nur exakt für 4 Tage bei Ihnen versichert, da ich das Fahrzeug kurzfristig verkauft habe.
Ich hätte gerne auch mein neues Auto bei Ihnen versichert aber leider bestand weder die Möglichkeit über *** noch über den eingeloggten neodigital Kundenbereich mein neues Auto bei Ihnen zu versichern. Bin jetzt wieder bei meinem alten Versicherer. Sehr schade!
- miserabler Kundenservice:
3,5 Monate Bearbeitungszeit für einen Kleinstschaden unter € ***. !!
sehr schlechte Erreichbarkeit am Telefon und unzureichende Auskünfte, wenn man jemand am Telefon hat.
die auf der Webseite angepriesene Bearbeitungszeit von 3 Tagen nach Erhalt eines Vorganges können Sie vergessen.!
Abschluß des Vorgangs erst nach Androhung mit Rechtsanwalt erfolgt.!
- miserabler Kundenservice:
3,5 Monate Bearbeitungszeit für einen Kleinstschaden unter € ***. !!
sehr schlechte Erreichbarkeit am Telefon und unzureichende Auskünfte, wenn man jemand am Telefon hat.
die auf der Webseite angepriesene Bearbeitungszeit von 3 Tagen nach Erhalt eines Vorganges können Sie vergessen.!
Abschluß des Vorgangs erst nach Androhung mit Rechtsanwalt erfolgt.!