Leider ist die Befragung der Kunden nur eine Farce. Es gilt das, was die Bankberater und das Beschwerdepersonal der Hamburger Volksbank sagt und bestimmt. Beschwerden werden gar nicht erst verinnerlicht und wahrgenommen. Nein, der Kunde ist eine Kakerlake und als solche zu behandeln. Daher kann ich die Hamburger Volksbank, die früher sehr kundenfreundlich war, seit mehreren Jahren aber nicht mehr, nicht weiterempfehlen.
Leider ist die Befragung der Kunden nur eine Farce. Es gilt das, was die Bankberater und das Beschwerdepersonal der Hamburger Volksbank sagt und bestimmt. Beschwerden werden gar nicht erst verinnerlicht und wahrgenommen. Nein, der Kunde ist eine Kakerlake und als solche zu behandeln. Daher kann ich die Hamburger Volksbank, die früher sehr kundenfreundlich war, seit mehreren Jahren aber nicht mehr, nicht weiterempfehlen.
Ich bin seit 1987 guter Volksbank Kunde mit guten Erfahrungen, Die Kundenbetreuung war bisher sehr gut. Ich bin damit zufrieden.
Ich habe einen Kritikpunkt:
Der Zugang zu meinem Geld wird immer schwerer und teurer. Im Nicht EC Ausland seit ca. 2 Jahren nur per Mastercard mit entsprechenden Gebühren. Im Inland sind anscheinend bei Nicht-Volksbank Automaten ebenfalls die Gebühren erhöht worden. Frage: Warum wird es immer teurer und schwieriger an mein Geld zu kommen? Das geht doch bei anderen Banken auch!
Ich bin seit 1987 guter Volksbank Kunde mit guten Erfahrungen, Die Kundenbetreuung war bisher sehr gut. Ich bin damit zufrieden.
Ich habe einen Kritikpunkt:
Der Zugang zu meinem Geld wird immer schwerer und teurer. Im Nicht EC Ausland seit ca. 2 Jahren nur per Mastercard mit entsprechenden Gebühren. Im Inland sind anscheinend bei Nicht-Volksbank Automaten ebenfalls die Gebühren erhöht worden. Frage: Warum wird es immer teurer und schwieriger an mein Geld zu kommen? Das geht doch bei anderen Banken auch!