Württembergische | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 9627 Bewertungen vorhanden
02.11.2023 | 12:41 Uhr  VerifiziertDie Schadensmeldung verlief ohne Probleme.
Die Dauer der Kontaktaufnahme (schriftlich) war weniger gut diese war sehr lang. Der Schaden war im Juni 2023 und der Termin für das Gutachten erst im Oktober.
Die Terminvereinbarung war problematisch, da der QR-Code nicht funktionierte.
Anschließende telefonische Erreichbarkeit war sehr gut. Hier habe ich auch gleich einen Termin zur Besichtigung ausmachen können.
Der Termin war unkompliziert und schnell.
Die Überweisung der Schadenssumme war sehr gut. Das Geld war am nächsten Tag bereits auf meinem Konto.
Verbesserungsvorschläge:
- Online-Terminbuchung prüfen
-Kurzes Feedback über den aktuellen Stand der Bearbeitung bei längeren Wartezeiten, um unnötiges nachtelefonieren zu vermeiden. Die Schadensmeldung verlief ohne Probleme.
Die Dauer der Kontaktaufnahme (schriftlich) war weniger gut diese war sehr lang. Der Schaden war im Juni 2023 und der Termin für das Gutachten erst im Oktober.
Die Terminvereinbarung war problematisch, da der QR-Code nicht funktionierte.
Anschließende telefonische Erreichbarkeit war sehr gut. Hier habe ich auch gleich einen Termin zur Besichtigung ausmachen können.
Der Termin war unkompliziert und schnell.
Die Überweisung der Schadenssumme war sehr gut. Das Geld war am nächsten Tag bereits auf meinem Konto.
Verbesserungsvorschläge:
- Online-Terminbuchung prüfen
-Kurzes Feedback über den aktuellen Stand der Bearbeitung bei längeren Wartezeiten, um unnötiges nachtelefonieren zu vermeiden. |
sind sehr zufrieden alles perfeckt gelaufen top kundenbetreung |
01.11.2023 | 15:37 Uhr VerifiziertDie Schadensabwicklung hat ohne Probleme funktioniert, die Vermittlung des Ankäufers für das Fahrzeug war super, da man sich selber nicht um den Verkauf kümmern muss.
Die Restsumme wurde auch rasch aufs Konto überwiesen.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service der Württembergischen! Die Schadensabwicklung hat ohne Probleme funktioniert, die Vermittlung des Ankäufers für das Fahrzeug war super, da man sich selber nicht um den Verkauf kümmern muss.
Die Restsumme wurde auch rasch aufs Konto überwiesen.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service der Württembergischen! |
01.11.2023 | 14:34 Uhr VerifiziertHabe mit der Württembergischen Versicherung nur die aller besten erfahrungen gemacht. Die Vertreter der Versicherung sind sehr sehr freundlich und helfen wo sie können. Habe alle meine Versicherungen jetzt bei der Württembergischen. Habe mit der Württembergischen Versicherung nur die aller besten erfahrungen gemacht. Die Vertreter der Versicherung sind sehr sehr freundlich und helfen wo sie können. Habe alle meine Versicherungen jetzt bei der Württembergischen. |
Keine Probleme, schnelle und unkomplizierte Schades Regulierung. |
Keine Probleme, schnelle und unkomplizierte Schades Regulierung. |
War sehr zufrieden.
Schnelle Abwicklung |
01.11.2023 | 09:20 Uhr VerifiziertKatastrophale Schadensabwicklung und Kommunikation:
Erst nach ca. 10 Telefonaten und einer Zeit von 1 Woche konnte eine Werkstattfreigabe für die Glasreparatur erteilt werden.
Für jeden weiteren Schritt der Blechreparatur muss man mehrmals anrufen. Die versprochenen Unterlagen wurden nicht wie am Telefon abgestimmt per Mail verteilt.
Insgesamt war der Service erbärmlich und vor allem zeitraubend.
Katastrophale Schadensabwicklung und Kommunikation:
Erst nach ca. 10 Telefonaten und einer Zeit von 1 Woche konnte eine Werkstattfreigabe für die Glasreparatur erteilt werden.
Für jeden weiteren Schritt der Blechreparatur muss man mehrmals anrufen. Die versprochenen Unterlagen wurden nicht wie am Telefon abgestimmt per Mail verteilt.
Insgesamt war der Service erbärmlich und vor allem zeitraubend.
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Lange Wartezeit bis erstmal ein Gutachter kam |
31.10.2023 | 16:38 Uhr VerifiziertDie Wartezeit, bis endlich ein externer Gutachter vorbei geschickt wurde, war mit rund 2 Monaten wirklich viel zu lang. Dass, auch auf Nachfrage und Beschwerde, niemand anrief oder eine Nachricht geschickt hat, um eventuell eine Erklärung oder Entschuldigung zu überbringen, hat mich frustriert und geärgert.
Das sollte schneller gehen oder eine lange Wartezeit zumindest vernünftig kommuniziert werden. Als der Termin endlich stand, ging alles sehr unkompliziert und zügig. Die Wartezeit, bis endlich ein externer Gutachter vorbei geschickt wurde, war mit rund 2 Monaten wirklich viel zu lang. Dass, auch auf Nachfrage und Beschwerde, niemand anrief oder eine Nachricht geschickt hat, um eventuell eine Erklärung oder Entschuldigung zu überbringen, hat mich frustriert und geärgert.
Das sollte schneller gehen oder eine lange Wartezeit zumindest vernünftig kommuniziert werden. Als der Termin endlich stand, ging alles sehr unkompliziert und zügig. |
