Im grossen und ganzen schon zufrieden, aber einen kleinen Punktabzug hätte ich da schon.
Man sagte mir dass ich das Geld innerhalb 2 Wochen habe und als nach 5 Wochen immer noch nichts da war rief ich an... Man hatte meine BV nicht... warum rief man mich denn nicht einfach an? Wollte man hier das Geld zurück halten? Arbeite selbst in der Kundenbetreuung und das ist doch der normale Werdegang mal anrufen wenn man die BV nicht vorliegen hat....verbesserungswürdig
Im grossen und ganzen schon zufrieden, aber einen kleinen Punktabzug hätte ich da schon.
Man sagte mir dass ich das Geld innerhalb 2 Wochen habe und als nach 5 Wochen immer noch nichts da war rief ich an... Man hatte meine BV nicht... warum rief man mich denn nicht einfach an? Wollte man hier das Geld zurück halten? Arbeite selbst in der Kundenbetreuung und das ist doch der normale Werdegang mal anrufen wenn man die BV nicht vorliegen hat....verbesserungswürdig
Gutachterbeauftragung zuerst fehlgeleitet, letztlich nicht notwendig, sorgte für eine gewisse Irritation. Interne Klärung über F2 dann erfolgreich, die für einen externen Kunden kaum möglich gewesen wäre.
Gutachterbeauftragung zuerst fehlgeleitet, letztlich nicht notwendig, sorgte für eine gewisse Irritation. Interne Klärung über F2 dann erfolgreich, die für einen externen Kunden kaum möglich gewesen wäre.
Ich hatte noch nie einen Schaden und wusste daher nicht was ich tun muss. Daher habe ich bei der Hotline angerufen und die Dame am Telefon nahm meinen Schaden im Handumdrehen auf. Sie sagte dass ich mich um nichts kümmern muss. Nach 4 Stunden hat sich bereits die Unfallvertragswerkstatt gemeldet und ich konnte noch am selben Tag mein Auto abgeben. Eine Woche später war mein Auto repariert. Von der Werkstatt gab es einen kostenlosen Leihwagen.
Ich hatte noch nie einen Schaden und wusste daher nicht was ich tun muss. Daher habe ich bei der Hotline angerufen und die Dame am Telefon nahm meinen Schaden im Handumdrehen auf. Sie sagte dass ich mich um nichts kümmern muss. Nach 4 Stunden hat sich bereits die Unfallvertragswerkstatt gemeldet und ich konnte noch am selben Tag mein Auto abgeben. Eine Woche später war mein Auto repariert. Von der Werkstatt gab es einen kostenlosen Leihwagen.
Schnelle, freundliche und kompetente Schadenabwicklung! Von der Meldung des Schadens über die Begutachtung und der Auszahlung auf mein Konto verging gerade mal eine Woche.
Schnelle, freundliche und kompetente Schadenabwicklung! Von der Meldung des Schadens über die Begutachtung und der Auszahlung auf mein Konto verging gerade mal eine Woche.
Sehr schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung des Hagelschadens. Kurzer Anruf, Gutachter ist gekommen und hat den Schaden aufgenommen und bewertet, wenige Tage später wurde der Schaden beglichen. Genau so muss es sein. Vielen Dank dafür.
Sehr schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung des Hagelschadens. Kurzer Anruf, Gutachter ist gekommen und hat den Schaden aufgenommen und bewertet, wenige Tage später wurde der Schaden beglichen. Genau so muss es sein. Vielen Dank dafür.