Anmeldung, Website und Kundenservice sind einfach und machen einen verlässlichen Eindruck. Einzig die Anmeldemaske ist nicht sofort einleuchtend bzw. selbsterklärend (z.B. der Auswahlbereich um den Begriff "Einmalüberweisung") und erforderte eine tel. Nachfrage, die aber sofort Klarheit schaffte
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Von wegen 4 Monate 1,25 % ! Kontoeröffnung online am 3.1..Antrag ausgedruckt und an VW geschickt. Dort Eingang am 5.1.. Nach einem Begrüßungsschreiben vom 7.1. mit Mitteilung der Kundennummer kam einen Tag später ein weiteres Schreiben, dass ich nun bis 5.5. von den günstigen Zinsen profitieren kann. Am 13.1. kam endlich das "Einmalkennwort", sodass ich jetzt das Konto "eröffnen" und Geld dorthin überweisen konnte. Ab 13.1 sollte die 4Monatsfrist laufen. Eine Woche des günstigen Zinssatzes verloren !!
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Bin seit Jahren zufriedener Online-VW Bank-Kunde. Gut strukturierte Web-Seiten mit problemloser Navigation, freundliche Telefonhotline. Zinskonditionen früher gut.
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Hallo mir fehlt eine Übersicht der Ein und Ausgaben Diagramm Tanken Einkaufen Versicherung usw. monatl.-jährliche Übersicht. Vielleicht bekommt ihr so etwas auch hin, hatte ähnliches bei comdirekt gesehen.
Mit freundlichen Grüßen
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