HanseMerkur Versicherungsgruppe | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 11716 Bewertungen vorhanden
Besser nicht ! Für ältere Menschen mit Problemen behaftet |
Einfache Bedienung alles gut :) |
16.02.2022 | 16:08 Uhr  VerifiziertTelefonische Rückfragen vor Abschluss wurden zufriedenstellend erklärt. Freundlich und hilfsbereit. Telefonische Rückfragen vor Abschluss wurden zufriedenstellend erklärt. Freundlich und hilfsbereit. |
16.02.2022 | 12:59 Uhr VerifiziertLeider ist ihr Online Auftritt nicht anwenderfreundlich. Vor allem wenn man eine Jahresreiserücktritt Platin hat und die entsprechend einmalig für eine bestimmte Reise samt Coronaschutz erhöhen möchte. Außerdem kann man Fragen nur per E-Mail stellen u. man bekommt lediglich immer wieder einen (auch noch verschiedenen Link) obwohl mein Anliegen z.T. gar nicht verstanden wurde u. dies zu weiterem unnützen Mail Verkehr geführt hat. Und dann auch noch ein Beratungsprotoll ohne Beratung!!! Leider ist ihr Online Auftritt nicht anwenderfreundlich. Vor allem wenn man eine Jahresreiserücktritt Platin hat und die entsprechend einmalig für eine bestimmte Reise samt Coronaschutz erhöhen möchte. Außerdem kann man Fragen nur per E-Mail stellen u. man bekommt lediglich immer wieder einen (auch noch verschiedenen Link) obwohl mein Anliegen z.T. gar nicht verstanden wurde u. dies zu weiterem unnützen Mail Verkehr geführt hat. Und dann auch noch ein Beratungsprotoll ohne Beratung!!! |
Verständliche und schnelle Bearbeitung |
15.02.2022 | 22:03 Uhr VerifiziertEinfache Buchung , E-Mails werden sofort beantwortet ;
Vielen Dank ! Einfache Buchung , E-Mails werden sofort beantwortet ;
Vielen Dank ! |
15.02.2022 | 18:44 Uhr VerifiziertIn den Versicherungsbedingungen ist nur indirekt ablesbar, dass die Versicherungsdauer mit der Ausreise der versicherten Person endet, nämlich unter Punkt 2.4.3 mit Punkt 1.2.
Diesen Sachverhalt könnte man nach meinem Empfinden transparenter darstellen. In den Versicherungsbedingungen ist nur indirekt ablesbar, dass die Versicherungsdauer mit der Ausreise der versicherten Person endet, nämlich unter Punkt 2.4.3 mit Punkt 1.2.
Diesen Sachverhalt könnte man nach meinem Empfinden transparenter darstellen. |
Sehr übersichtlich und verständlich gestaltete Seiten. |
15.02.2022 | 10:03 Uhr VerifiziertSehr detailierte und verstaendliche Beschreibungen/Informationen der jeweiligen Versicherungen. Bausteinprogramm moeglich. Sehr einfach und sicher online zu buchen. Vielen Dank! Sehr detailierte und verstaendliche Beschreibungen/Informationen der jeweiligen Versicherungen. Bausteinprogramm moeglich. Sehr einfach und sicher online zu buchen. Vielen Dank! |
14.02.2022 | 21:58 Uhr VerifiziertBuchung des Versicherungsschutzes war einfach und unkompliziert. Ich hoffe dass es im Schadensfall genau so einfach und unkompliziert ist. Buchung des Versicherungsschutzes war einfach und unkompliziert. Ich hoffe dass es im Schadensfall genau so einfach und unkompliziert ist. |
