Guter Service bin sehr zufrieden

Mit der Zahlungsfunktion der Kreditkarte und dem SMS-Verifizierungsverfahren bin ich sehr zufrieden, alles funktioniert problemlos. Ein großes Problem ist aber das PostIdent-Verfahren bei der Zustellung. Zunächst mußte ich mit der Bestellung der Kreditkarte bis zu den Weihnachtsferien warten, weil nur dann die Möglichkeit bestand, daß mich der Briefträger persönlich antreffen konnte. Dann hat der Briefträger das PostIdent-Formular zwar ausgefüllt und von mir unterschreiben lassen, aber nicht weitergeleitet. Sie haben mich entsprechend benachrichtigt, daß Ihnen noch keine Empfangsbescheinigung von mir vorliegt. Daraufhin habe ich eine Postfiliale gesucht, um das PostIdentformular ein zweites Mal ausfüllen zu lassen. In der ersten Filiale hieß es: "So etwas machen wir hier nicht". In der zweiten Filiale hat die *** meinen Namen (ohne mein Wissen) falsch vom Personalausweis in die Online-Maske abgeschrieben und den Datensatz so abgesandt - daraufhin haben Sie die Kreditkarte gesperrt, es hat mich sehr viel Zeit gekostet, dieses Problem zu lösen.

Ich ärgere mich, dass ich nicht schon viel früher diese Karte beantragt habe. Ein großes Reiseunternehmen (TUI) erkannte diese LBB/ADAC VISA-Karte nicht an und stellte mir für die Reisezahlung *** € in Rechnung. Hat mich mehr als empört ! Nach freundlicher Rücksprache mit der LBB wurden mir die *** € erstattet. Meine Hochachtung und vielen, vielen Dank. Selbstverständlich empfehle ich diese Karte an alle Bekannten und Freunde weiter.

Gebühren für Transaktionen (Bargeld, Kauf) im Ausland zu hoch