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Grundsätzlich bin ich mit ING-DiBa zufrieden! Nur bezüglich meines Kreditkarten Antrags habe ich bis Dato noch keine Antwort bekommen?! Mit freundlichen Grüßen, ***

Es wird geworben mit einer Kreditkarte, die jedoch schließlich verweigert wird, obgleich man bei derselben Bank ein nicht ganz unerhebliches Soarvermögen angelegt hat. Es werden seitens der Ing-diba dann keine Schritte in Richtung ihres Partners Card Complete unternommen, sondern diesem einfach der schwarze Peyer zugeschoben. Die Telefonmitarbeiter sind grottenschlecht ausgebildet und unflexibel! Ich hatte noch nie in meinem Leben irgendwelche Schulden und hätte die Kreditkarte hauptsächlich gebraucht, um Internet-Buchungen zu bestätigen -noch nicht mal zu bezahlen.

Bin schon länger Kunde (Tagesgeld) und habe mich entschlossen, nachdem die anderen Banken ihr online Angebot auf verspielt und kompliziert umgestellt haben , das Girokonto Angebot der DiBa zu versuchen. Bin sehr zufrieden und erfreut. Hoffentlich ändert sich hier nichts á la „***“ Die Kundenbetreuung ist super, sowohl per mail als auch telefonisch .

Sie kommen die explizit geäußerte Wünsche der Kunden nicht nach, auch wenn man diese persönlich in der Filiale bekannt gibt. Trotz persönlicher Erscheinung muss man später ein langes Telefonat haben (was die meiste Zeit die "Authentifizierung" ist). Und wenn man eine interne Nachricht (nach log-in) schickt, dann kann man nur 200 Zeichen schreiben (was nie ausreicht). Und wie immer sie verlangen ein Telefonat, statt die Sache anzugehen.