Gute Beratung am Telefon - einfache Kontoeröffnung und rasche Lieferung er Zugangsdaten sowie Bankkarten. E-Banking ist leicht verständlich, mein Startguthaben habe ich sehr rasch, ohne nachzufragen, erhalten.
Kann ich nur weiterempfehlen!
Gute Beratung am Telefon - einfache Kontoeröffnung und rasche Lieferung er Zugangsdaten sowie Bankkarten. E-Banking ist leicht verständlich, mein Startguthaben habe ich sehr rasch, ohne nachzufragen, erhalten.
Kann ich nur weiterempfehlen!
Die Kontoeröffnung (Giro-Konto) hat grundsätzlich einfach und schnell funktioniert, würde ich jedem so weiterempfehlen.
Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann und hier bitte ich um Kontaktaufnahme warum dies so passiert ist:
Ich habe ein bestehendes Spar-Konto bei der ING-DiBa und habe eine Gemeinschaftskonto mit meinem Partner (Giro) eröffnet.
Ohne mein Zutun und vor allem ohne Verständigung wurde das Referenzkonto (bislang ***) von meinem Spar-Konto auf das neue ING-DiBa Giro-Konto geändert. Ich habe sogar irrtümlich Geld auf das falsche Konto überwiesen, weil ich darüber nicht informiert wurde. Die Rückänderung des Referenzkontos auf mein bisheriges erfordert jedoch das Ausfüllen und Einsenden eines Formulars.
Diese Vorgehensweise ist mir absolut unverständlich. Das Referenzkonto einfach zu ändern (ohne Aufforderung und Zustimmung) und den Kunden darüber auch nicht zu informieren. Gibt es hierfür einen bestimmten Grund?
Vielen Dank für die Rückmeldung und freundliche Grüße,
***
Die Kontoeröffnung (Giro-Konto) hat grundsätzlich einfach und schnell funktioniert, würde ich jedem so weiterempfehlen.
Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann und hier bitte ich um Kontaktaufnahme warum dies so passiert ist:
Ich habe ein bestehendes Spar-Konto bei der ING-DiBa und habe eine Gemeinschaftskonto mit meinem Partner (Giro) eröffnet.
Ohne mein Zutun und vor allem ohne Verständigung wurde das Referenzkonto (bislang ***) von meinem Spar-Konto auf das neue ING-DiBa Giro-Konto geändert. Ich habe sogar irrtümlich Geld auf das falsche Konto überwiesen, weil ich darüber nicht informiert wurde. Die Rückänderung des Referenzkontos auf mein bisheriges erfordert jedoch das Ausfüllen und Einsenden eines Formulars.
Diese Vorgehensweise ist mir absolut unverständlich. Das Referenzkonto einfach zu ändern (ohne Aufforderung und Zustimmung) und den Kunden darüber auch nicht zu informieren. Gibt es hierfür einen bestimmten Grund?
Vielen Dank für die Rückmeldung und freundliche Grüße,
***
Das Kontoeröffnungsverfahren erscheint mir ein wenig kompliziert, oftmals ausdrucken, unterschreien, hinschicken, warten. Das geht bei anderen Banken etwas unkomplizierter.
Das Kontoeröffnungsverfahren erscheint mir ein wenig kompliziert, oftmals ausdrucken, unterschreien, hinschicken, warten. Das geht bei anderen Banken etwas unkomplizierter.
Eine schnelle einfache Kontoeröffnung. Kleinere Probleme gibt es nur bei der Hotline, da hier die Kundennummer gefordert wird, die man Diba nur auf Schreiben der Ing diba Bank findet. Leider gibt es keine Liste, welche Abuchungsaufträge es bei ING Diba eröffnet wurden.
Kundenservice und Hotline sind sehr freundlich und Lösen die Probleme
Eine schnelle einfache Kontoeröffnung. Kleinere Probleme gibt es nur bei der Hotline, da hier die Kundennummer gefordert wird, die man Diba nur auf Schreiben der Ing diba Bank findet. Leider gibt es keine Liste, welche Abuchungsaufträge es bei ING Diba eröffnet wurden.
Kundenservice und Hotline sind sehr freundlich und Lösen die Probleme