Telefonisch schlecht erreichbar, Hinweis auf Online, aber wenn ich anrufe ist das nicht altmodisch, sondern hat einen berechtigten Grund. Dann muss es einen Rückrufservice im Telefonmenü geben, oder eine Chat Möglichkeit. Hinweis auf Überlastung reicht nicht, dafür ist man eine Online-Bank. Rest ist sehr gut