Leider hat es von der Antragsstellung bis zur Genehmigung, auch bedingt durch die Feiertage, überdurchschnittlich lange gedauert. Die zum Teil postalische Bearbeitung und die interne Kommunikation bieten Verbesserungspotenzial. Allerdings war die persönliche Kommunikation, ob telefonisch (hier ist die kaum vorhandene Wartezeit besonders vorzuheben) oder in der Filiale, überaus angenehm.