Nach großer Unzufriedenheit durch die extrem lange Bearbeitungszeit und immer wieder abhandengekommener, angeblich nicht lesbarer oder neu angeforderter Papiere trotz korrekter Einreichung, ein zufriedenes Ende durch sehr freundliche Mitarbeiter in der Vor-Ort-Filiale ( *** durch ***) und eine sehr kompetente und engagierte Online-Mitarbeiterin ***. Fazit: Online nicht gleich schnellere Bearbeitung, aber am Ende günstiger.