Sehr schnelle Bearbeitung. Freundliche Telefonzentrale, bot mir auch mobilen Heimservice über die Filiale an. Optimiert werden könnte: Wenn man den Sachbearbeiter zurückrufen möchte nach einem entgangenen Anruf - landet man leider wieder in der Zentralenrufnummer und hängt dort teilweise bis zu 10min in der Warteschleife. ggf. PIN per e-mail versenden die einen direkt zum Sachbearbeiter dann bei Anruf weiterleitet.