Extrem lange Bearbeitungszeit, geworben wird mit schneller Abwicklung. Teilweise werden falsche Auskünfte erteilt, somit verlängert sich die Bearbetungszeit nochmals. Unzumutbare Wartezeiten bei der Hotline. So etwas habe ich bei keiner Bank erlebt. Hier weiß anscheinend die linke Hand nicht was die Rechte tut! So funtioniert "one Face to the Customer" nicht....