Vertragsunterlagen wurden erst auf mehrmalige Anfrage versandt, ein Mitarbeiter meint man kümmere sich "noch heut" darum dass die Unterlagen versendet werden, erneuter Anruf 3 Tage später lässt durchscheinen, dass noch nicht alle Fragen geklärt sind und noch nichts versandt wurde. Ging mehrfach so weiter - insgesamt über 2 Wochen Verzögerung ohne ersichtlichen Grund