Die Kommunikation per Email erfolgt unkompliziert. Die Kommunikation per Postweg ist umständlich. Trotz Aufforderung erfolgte keine Abklärung der Unterlagen per Telefon sondern es wurde ein Brief versandt - hier könnte man evtl. per Email schneller Informationen bekommen. Als dann alle notwendigen Unterlagen vorlagen, erfolgte eine prompte Erledigung.