Gescxhwindigkeit, freundliche, kompetente Beratung am Telefon, Information. Vielleicht könnte man bei einem Rückruf an die ING-DIBa eine Lösung finden, dass man nicht jedesmal die 8 stellige Kunden-Nummer eingeben muss (weiß man wahrscheinlich eher selten auswendig), ansonsten perfektes Service