Mit dem Aktivkundenstatus wurden die Leistungen zunichte gemacht. Alles was vorher gebührenfrei war ist jetzt nur noch gebührenfrei, bei monatlichen Geldeingang von mindestens 700 Euro. Bei meinem letzten Auslandsaufenthalt, kam ich an einem Freitag in eine Notsituation. Trotz Guthabens auf meiner Karte hatte die DKB die Verfügung abgelehnt. Nachdem ich bei der DKB angerufen habe, hiess es: "Bitte rufen Sie am Montag nach 09:00 Uhr wieder an. Dann sind die Kollegen der Fachabteilung wieder im Haus, nur die können helfen." In einer Notsituation hilft die DKB nur zwischen Mo.-Fr. von 09:15-16:45. Zu allen anderen Zeiten sind Sie auf sich gestellt!