Bei der ING DiBa fühlt man sich als Kunde willkommen und die Mitarbeiter/innen des Call Centers sind überaus freundlich, kompetent und hilfsbereit. Obwohl einem die ING DiBa bei einem Kontowechsel den Großteil der Arbeit abnimmt, wäre eine klarere Ablaufbeschreibung wünschenswert. Aber insgesamt war der Kontowechsel erfreulich einfach!