Wenn man bei Nachfragen vom Tagesgeschäft abweicht, erfährt man sehr schnell, dass das Wissen der Mitarbeiter in Bereichen wie z.B. Brokerage und Überweisungen ins nichteuropäische Ausland, nicht sehr umfassend ist und man oft Fehlinformationen bekommt. Die dann auch dazu führen können, das Formulare downgeloadet werden müssen und umstaedlich ausgefüllt zurückgesendet werden.