das kundenwachstum wächst der bank leider langsam über den kopf. siehe kundenwachstum zu wachstum anzahl der mitarbeiter über die letzten zehn jahre... nicht im verhältnis, was zu einer stetig wachsen minutenanzahl in der warteschleife führt, wenn man einmal telefonische unterstützung benötigt; aber auch die bearbeitung von anfragen via email hat sich teils verdoppelt. hier gibt es mittlerweile vergelcihbare angebote am markt, wo ich direkt mit einem mitabreiter sprechen und mein anliegen gelöst bekomme. dkb WAR einmal top.