Relativ unpersönliche Betreuung (namentlich unterschriebene E-Mail-Antworten sind die absolute Ausnahme). Die Bargeldversorgung ist stellenweise katastrophal, da viele Sparkassen auch nach mehreren Jahren noch immer die DKB-Visakarte ablehnen. Furchtbar, aber offensichtlich ein Branchenproblem, ist, dass in der aktuellen Finanzkrise mit Mini-Zinsen lediglich die Guthabenzinsen auf fast Null gesunken sind. Darlehens-, Dispo- und Überziehungszinsen liegen immernoch auf hohem Vorkrisen-Niveau.