Die Erreichbarkeit per Telefon ist nicht ausreichend. Wenn es Probleme gibt bekommt man schlecht einen Ansprechpartner .Die Mitarbeiter aus dem Callcenter sind manchmal nicht ganz so freundlich und mit Problemlösungen überfordert.Der Rückruf eines " Teamleiters" dauert dann oft lange oder klappt nur nach nochmaligem Rückruf .