Skip to main content
Kosten
Dispozinsen
Guthabenzinsen
Karten
Bargeldversorgung
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.3
13.05.2014 | 14:12 Uhr
In Norwegen habe ich am Geldautomat meine Nummer nicht mehr gewußt und mich selbst gesperrt. Um mich entsperren zu lassen, habe ich vom Ausland aus die DKB Bank angerufen. Das System hat aber erkannt, dass der Anruf aus dem Ausland erfolgte und mich immer auf ein Band umgeleitet, dass mir sagte, ich solle doch die Auslandshotline anrufen. eine 0180er Nummer, die, wenn man vom Ausland anruft, natürlich nicht funktioniert. Man schafft es also nicht, einen Mitarbeiter an´s Telefon zu bekommen, sobals man vom Ausland aus versucht die DKB-Bank zu erreichen. Zum Glück lieh mir ein Mitreisender bis zum Ende des Urlaubes Geld. Dennoch war das eine sehr ärgerliche Situation.
In Norwegen habe ich am Geldautomat meine Nummer nicht mehr gewußt und mich selbst gesperrt. Um mich entsperren zu lassen, habe ich vom Ausland aus die DKB Bank angerufen. Das System hat aber erkannt, dass der Anruf aus dem Ausland erfolgte und mich immer auf ein Band umgeleitet, dass mir sagte, ich solle doch die Auslandshotline anrufen. eine 0180er Nummer, die, wenn man vom Ausland anruft, natürlich nicht funktioniert. Man schafft es also nicht, einen Mitarbeiter an´s Telefon zu bekommen, sobals man vom Ausland aus versucht die DKB-Bank zu erreichen. Zum Glück lieh mir ein Mitreisender bis zum Ende des Urlaubes Geld. Dennoch war das eine sehr ärgerliche Situation.
Würde Produkt weiterempfehlen
Ja
Würde Bank weiterempfehlen
Ja