Der Kontakt Seitens der Kundenbetreuung ist mehr als mäßig, Auf mehrere schriftliche Antfragen (Auflösung Zuwachssparen) erfolgte keine Antwort. Der Support war bei der Freischaltung des ChipTan-Verfahrens erst nach mehrmaligen Anrufen und Nachfragen hilfreich. Die Zinsen sind bei allen Banken niedrig und die DKB hebt sich hinsichtlich dessen nicht von anderen Banken ab.