Die Kundenwerbung / Prämien haben gut funktioniert. Damit ist das Angebot sehr gut. Weniger gut ist die Kompetenz der verantwortlichen Mitarbeiter. Zuerst wollte man in der Filiale eine Identifikation nur nach Terminvereinbarung ermöglichen. Dann kam das per PostIdent eingereichte Formular unbearbeitet zurück mit der Bitte um Identifikation.