Die Erfahrungen mit der Commerzbank sind besser als ihr Ruf. Die Geschwindigkeit der Kontenbewegungen bei Einzahlungen am Automaten, Einkäufen mit Karte und Online-Überweisungen zeigen andere Banken schneller an und könnte verbessert werden. Dies dient auch der Liquiditätsübersicht des Kunden. Telefonischer Kundenservice ist höflich und lösungsorientiert.