Es könnte so einiges optimiert werden: - Nachfrage in der Filiale, ob das Konto auch als Gemeinschaftskonto eröffnet werden kann, Ergebnis: Nur halbe Prämie Daher nur die Identifikation durchgeführt, Kundenberater hatte trotzdem den entsprechenden Aufwand - Insgesamt eine relativ lange Zeit, bis alle Unterlagen da waren und dann massenweise (wer braucht bitte heute noch eine Telefon-PIN???) - Nun letzte Woche ein Anruf, wann ich denn nun mein Konto eröffnen würde, es wäre bislang kein Rücklauf da (das rund zwei Wochen nach Kontoeröffnung) - Weiß eigentlich nicht die linke Hand, was die rechte tut??? - Fazit der ersten Wochen bei der Coba: Will überhaupt jemand mal mit mir ins Gespräch kommen??? Und: Ihr seid echt manchmal ganz schön kompliziert...