Der angebotene Umzugsservice hat nicht funktioniert. Nach 3wöchiger Bearbeitungszeit habe ich keinerlei Statusmeldungen erhalten und Ein- wie Ausgänge gingen weiterhin vom alten Konto. Auch nach einem Anruf bei ***, meiner Beratin, kam nur die Aussage, ich müsse auf Post mit dem Statusbericht warten. Stattdessen interessierte sich diese nur dafür, mich über Immobiliensparpläne zu informieren und Produkte zu verkaufen. Obwohl der Umzugsservice nicht funktionierte, wurden selbstverständlich in dieser Umzugszeit die Kontoführungsgebühren erhoben. Die Kundenzufriedenheit steht hier nicht im Fokus!