Negativ: Brutale Smartphonebank langjährige Kunden die die nicht mitmachen wolle oder können werden raus gedrängt oder mit neu eingeführten Kosten (z.B 8,50€ für gesetzlich in Deutschland vorgeschriebene Steuerbescheinigung) belastet. Der Kunde muss die Technik für die Bank bereithalten und ständig aktualisieren{Hardware wie Software/ Androidversion Appversion mit Teilweise 3Woche Vorlaufzeit}.