Schlechte Bewertung für Service sowie Banking&Prozesse aus folgendem Grund: Laut Internetseite soll die Jahressteuerbescheinigung im Laufe des Februar zugestellt werden. Da das (immer noch) nicht erfolgt ist, habe ich Anfang März sowie vor drei Tagen per Online-Banking-Formular nachgefragt. Darauf erfolgte keinerlei Reaktion. Gestern dann die Hotline angerufen. Ein Gesprächspartner wird nach den einzugebenden Zahlencodes nicht angeboten, sondern lediglich die Bandstimme verweist darauf, dass die Steuerbescheinigungen im ersten Quartal zugestellt werden. Dann sollte man doch bitte auch die entsprechende Internetinformationsseite (FAQ) entsprechend anpassen.